Sí, por supuesto. En Menajeando, tienes 30 días desde el momento en que recibes el producto, siempre que el embalaje original no haya sido abierto ni dañado y el artículo esté en perfecto estado.
En caso de que el producto llegue golpeado o dañado por el transporte, correremos con los gastos de devolución. En este caso, debes informarnos en el plazo de 24 horas desde la recepción del paquete.
Puedes abrir tu solicitud de devolución a través del correo electrónico info@menajeando.com o contactándonos por WhatsApp. Recuerda añadir tu número de pedido y una breve descripción de lo sucedido para una mejor comunicación. Es importante también que, en caso de recibir el producto dañado, adjuntes las siguientes imágenes:
Lo normal es que el producto sea retornado en un periodo máximo de 14 días desde el momento en que se abre la solicitud de devolución.
Nosotros disponemos del servicio de recogidas para la gestión de la devolución. En cuanto abras la solicitud de devolución, recibirás toda la información necesaria para la gestión del envío.
Las devoluciones son revisadas y gestionadas por el equipo de postventa. En cuanto son tramitadas, se procede con el reembolso del pedido. El abono se realizará en el mismo método de pago de la compra original.
Por norma, disponemos en existencias de todo el stock de los productos que mostramos en la tienda. No obstante, si al recibir tu pedido comprobamos que no hay disponibilidad de alguno de los artículos que has solicitado, te llamaremos inmediatamente para informarte sobre el plazo de entrega estimado del mismo, que variará en función del producto y marca. En caso de que no quieras esperar a tenerlo disponible, podrás optar por cancelar dicho artículo del pedido y te devolveremos el importe correspondiente. No realizamos envíos parciales.
ES 
PT 
