Com o intuito de esclarecer possíveis dúvidas sobre o uso correto do cesto com suporte para panela super rápido da Magefesa, vamos contar um caso real que ocorreu com um cliente.
Há poucos dias, Juan José nos escreveu mostrando sua insatisfação com a cesta Magefesa para cozinhar a vapor em panela de pressão que lhe servimos. Copiamos a mensagem:
Boa tarde, recebi a embalagem mas as especificações da caixa não correspondem às características do produto. O produto não atinge o raio de 21 cm considerando que diz 22 cm. Ficar no fundo do pote, acho que não é normal. Estou lhe enviando algumas fotos para verificar o que estou lhe contando.
E ele nos enviou estas imagens:
Demos-lhe os seguintes esclarecimentos e Juan José ficou muito satisfeito:
Com efeito, a largura do cesto é inferior aos 22cm indicados na caixa, e isto porque é válido em todos os tamanhos de potes cujo diâmetro seja igual ou superior a 22cm. Se o cesto tivesse 22cm, não caberia no pote. A indicação de centímetros dada na caixa refere-se aos potes para os quais o cesto é válido. E é por isso que tem um pequeno desenho de pote ao lado da medida.
E em relação ao outro comentário da mensagem, em que o cliente ficou surpreso ao ver que a cesta estava no fundo do pote como pode ser visto na imagem abaixo, confirmamos que é assim que ela deve ser colocada. Na parte inferior do pote, colocado no suporte que também acompanha a caixa.
Este suporte é uma perninha para levantar o cesto para que não fique em contato direto com o fundo da panela, mas sim existe um espaço (entre a panela e o cesto) que será onde colocaremos a água ou o caldo que queremos usar para cozinhar a vapor. Tem que cobrir o fundo da panela com o líquido, mas 1 ou 2 dedos de altura já bastam. Esse líquido será necessário para gerar vapor dentro da panela.
Quando tiver dúvidas sobre o uso correto de algum utensílio de cozinha, o melhor é consultar. Além disso, adoramos tirar dúvidas e poder ajudar nossos clientes 🙂
Nerea de Menajeando
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